سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يجب أن يكون الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام المنتج.
- الاستبدال والاسترجاع غير متاح بشكل مجاني, إلا في الحالات التالية فقط:
1- تلف المنتج المستلم (مع إثبات الحالة بالصور).
2- اختلاف المنتج المستلم عن المنتج المطلوب بشكل كلي, مع الوضع بعين الاعتبار أن المنتجات المعروضة في الموقع هي تصاميم ومن الطبيعي أن يختلف المنتج المستلم واللون بشكل جزئي عن المنتج المعروض.
في حال رغب العميل بالاسترجاع أو الاستبدال ولم تنطبق عليه الشروط فإنه يتعين عليه التالي:
- تحمل تكاليف الشحن.
- وان يكون المنتج الذي بيتم ارجاعه او استبداله بحالته الاصليه
- دفع قيمة الشحن للإرجاع وهي 30 ريال تدفع لشركة الشحن.
- إرفاق رقم الطلب.
- (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب) .
- ارسال المعلومات أعلاه عبر الواتس اب
يتم استرداد المبلغ خلال 7 أيام عمل من تاريخ رفع الطلب والموافقة